LIVRAISON & RETOURS

Le transport de votre colis

La livraison est assurée par notre centrale logistique basée en Savoie.
Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Nous proposons plusieurs modes de livraison pour vous permettre d'avoir le choix. Colissimo suivi, Mondial relay ou le transporteur DPD.
La livraison des panneaux bois se fait uniquement par transporteur spécifique et le délai varie entre 10 et 20 jours. (livraison à domicile, selon vos disponibilités). 

Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés pour vous permettre une livraison de qualité. 

         

        Votre colis est dégradé : Politique de retour 

Nous acceptons les retours uniquement si des réserves ont été formulées et signées en présence du livreur et si les cartons ont été dégradés pendant le transport.

Attention, il est important de bien vérifier votre colis lors de la livraison. N'acceptez aucunes livraisons en cas de doute ou de dégradation de l' emballage. 

Aucun recours ne pourra être effectué après le départ du livreur. Ouvrez tous vos cartons et déballez les devant lui afin de vérifier la qualité des produits.

        Vous avez changé d'avis : Politique de retour 

Vous avez le droit de changer d'avis ou nos panneaux ne vous plaisent pas, vous pouvez nous retourner les produits sous 14 jours maximum. 

Attention, les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, bien protégés et n'ayant subit aucun dommage. 
Choisissez le même mode de livraison que lors de votre achat.

Dès réception de votre colis, nous effectuerons une vérification et nous vous rembourserons dans un délai d'1 mois à partir de la réception de celui-ci.


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